Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. května 2024 (nahraďte skutečným datem)

V Tichý Úspěch s.r.o. (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace v souvislosti s našimi webovými stránkami (dále jen „Stránky“) a službami.

1. Jaké informace shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační údaje (pokud nakupujete naše kurzy nebo služby).
Komunikační údaje: Jakékoli informace, které nám poskytnete při komunikaci s námi prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo jiných kanálů.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a verze, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto Stránky.
Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše Stránky, produkty a služby.
Marketingové údaje: Vaše preference pro přijímání marketingu od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

Neshromažďujeme žádné citlivé osobní údaje (např. údaje o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání, členství в odborech, zdravotním stavu, sexuálním životě nebo sexuální orientaci).

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

K poskytování a správě našich Služeb, včetně registrace do kurzů a zpracování plateb.
Ke komunikaci s vámi, odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
K zasílání marketingových sdělení, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud máme oprávněný zájem (vždy máte možnost se odhlásit).
Ke zlepšování našich Stránek, produktů a služeb prostřednictvím analýzy dat a zpětné vazby.
K plnění našich zákonných povinností a ochraně našich práv.
K personalizaci vaší zkušenosti na našich Stránkách.

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel (např. zasílání newsletterů).
Plnění smlouvy: Pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (např. při zakoupení kurzu).
Oprávněný zájem: Pokud je zpracování nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany), pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy a základní práva a svobody.
Zákonná povinnost: Pokud je zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje.

4. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám poskytují služby, jako je zpracování plateb, hosting webových stránek, e-mailový marketing, analytické služby a zákaznická podpora. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou povinni je nešířit ani nepoužívat k jiným účelům.
Právní orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné k dodržení právních předpisů nebo soudního příkazu, k ochraně a obraně našich práv nebo majetku, nebo v naléhavých případech k ochraně osobní bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti.

Neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

5. Cookies a sledovací technologie

Naše Stránky používají soubory cookies a podobné sledovací technologie (např. pixely, webové majáky) k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich Stránek, k poskytování lepšího uživatelského zážitku a ke zlepšování našich Stránek. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytně nutné cookies: Jsou vyžadovány pro provoz našich Stránek.
Analytické/výkonnostní cookies: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich Stránkách.
Funkční cookies: Používají se k rozpoznání vás při návratu na naše Stránky a umožňují nám personalizovat obsah pro vás.
Cílené/marketingové cookies: Zaznamenávají vaši návštěvu na našich Stránkách, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše Stránky a reklama zobrazovaná na nich byly relevantnější pro vaše zájmy.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je k dispozici na Stránkách). Upozorňujeme, že blokování některých typů cookies může ovlivnit vaši zkušenost se Stránkami a službami, které jsme schopni nabídnout.

6. Bezpečnost údajů

Zavedli jsme přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Přístup k vašim osobním údajům omezujeme na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu je znát. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní požadavky.

8. Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jiné organizaci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese uvedené níže.

9. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Tichý Úspěch s.r.o.
Email: [email protected]
Adresa: V Tichu 123/45, 110 00 Praha 1, Česká republika (pouze korespondenční)